Ontdek de betaalmogelijkheden die Printerpix accepteert en vind oplossingen voor veelvoorkomende problemen bij het afrekenen.

Betaalmogelijkheden
Printerpix accepteert de volgende betaalmethoden. Let op: we accepteren geen contant geld of cheques. We raden aan om credit- of debetkaarten van een bank te gebruiken, aangezien prepaidkaarten mogelijk niet werken en terugbetalingen tot 60 dagen kunnen duren.

• Kaartbetalingen

• American Express

• Amazon Pay

• Maestro

• Mastercard

• Visa

• Betaaldiensten

• Amazon Pay

• Apple Pay (beschikbaar bij de iOS app-checkout)

• Klarna (deel aankopen op in 3 rentevrije betalingen)

• PayPal

Alle betalingstransacties bij Printerpix zijn versleuteld met een SSL-verbinding om je creditcardgegevens te beschermen.

Veelvoorkomende Betalingsproblemen & Oplossingen

1. Kaart Geweigerd

2. Controleer of je kaartgegevens correct zijn ingevoerd.

3. Zorg ervoor dat je kaart voldoende saldo heeft of geautoriseerd is voor online aankopen.

4. Betaling Gaat Niet Door

5. Probeer een andere betaalmethode te gebruiken.

6. Wis de cache van je browser of schakel over naar een andere browser/apparaat.

7. Zorg ervoor dat je internetverbinding stabiel is.

8. Dubbele Kosten

9. Als je meerdere kosten voor dezelfde bestelling ziet, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat we het kunnen onderzoeken en oplossen.

10. Niet in Staat om een Betaalmethode te Kiezen

11. Zorg ervoor dat je gekozen methode wordt ondersteund in je land of regio.

12. Neem contact op met je bank of betaalprovider als het probleem aanhoudt.

Als uw voucher van Printerpix is en is verlopen, maak u geen zorgen! We verlengen deze graag voor u. Neem eenvoudig contact op met ons klantondersteuningsteam, en wij regelen de rest.

Voor vouchers die zijn aangeschaft via externe aanbieders zoals Groupon, raden we aan om hun voorwaarden te controleren. Helaas kunnen we deze vouchers niet verlengen of wijzigen. Neem direct contact op met de aanbieder voor hulp.

Vouchers kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingen of promotionele aanbiedingen. Je vindt deze details in de voorwaarden van elke voucher. Er is slechts één code per transactie toepasbaar, dus we raden aan om aparte bestellingen te plaatsen om extra vouchers te verzilveren.

Als je problemen hebt met het uploaden van je foto's, controleer dan of je deze stappen hebt gevolgd:

1. Klik in de ontwerpruimte op Foto's Uploaden in de linkerwerkbalk
2. Klik op Je Foto's Uploaden
3. Selecteer je afbeelding(en) en klik op Openen
4. Klik op Toevoegen

Geaccepteerde Foto Bestandsformaten Printerpix accepteert momenteel alleen de volgende bestandsformaten:

• JPG
• JPEG
• PNG
• BMP
• HEIC
• HEIF

Enkele Extra Snelle Tips

• Controleer of je foto's helder, scherp en goed samengesteld zijn.
• Als je foto niet aan de aanbevolen resolutie voldoet, krijg je een pop-up waarschuwing. Overweeg een foto met een hogere resolutie te gebruiken om ongewenste resultaten te voorkomen.
• Als de huidige afbeelding niet aan de kwaliteitseisen voldoet, kies dan een andere foto om ervoor te zorgen dat het eindproduct er geweldig uitziet.

Voor de beste resultaten, volg deze richtlijnen bij het bewerken van foto's met software zoals Adobe Photoshop:

• Gebruik RGB-kleurruimte (niet CMYK).
• Zorg dat de afbeelding in 8-bit kleur is.
• Sla het bestand op in Baseline Standard JPEG-formaat. Vermijd het gebruik van Progressive Scan JPEG-bestanden, aangezien deze uploadproblemen kunnen veroorzaken.

We begrijpen dat het bewerken van je project een soepele en gemakkelijke ervaring moet zijn. Als je problemen ondervindt bij het bewerken van je project, probeer dan de volgende stappen:

1. Vernieuwen of Herstarten

2. Sla je voortgang op (indien mogelijk) en vernieuw de pagina.

3. Als vernieuwen niet helpt, log uit bij je account en log opnieuw in.

4. Probeer te bewerken op een ander apparaat, bijvoorbeeld mobiel, desktop of tablet.

5. Bestandsformaat aanpassen

6. Zorg ervoor dat het afbeeldingsbestand wordt ondersteund in de volgende formaten: JPG, JPEG, PNG, BMP, HEIC, HEIF.

7. Controleer de resolutie van je afbeeldingen, omdat bestanden met lage resolutie problemen kunnen veroorzaken.

Werkt het nog steeds niet? Als het probleem aanhoudt na het proberen van bovenstaande stappen, staat ons klantensupportteam klaar om te helpen! Wanneer je contact met ons opneemt, geef dan het volgende aan:

• Een korte beschrijving van het probleem.
• De link naar je project.
• Je inlog e-mail.
• Je telefoonnummer.
• Screenshots of een schermopname van het probleem (indien mogelijk).